Обмен и возврат

условия обмена и возврата товара

Возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей и условиями, указанными ниже.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен или возврат возможен, если:

товар не был в использовании;
сохранен товарный вид;
сохранены потребительские свойства, упаковка, ярлыки и пломбы;
есть расчетный документ, подтверждающий покупку.

Разъяснение

Не использовался: на товаре не должно быть следов носки, загрязнений, заломов, повреждений или иных признаков эксплуатации.

Товарный вид: упаковку и элементы комплектации желательно сохранять аккуратно. Повреждение упаковки, ярлыков или отсутствие части комплекта может стать причиной отказа в возврате, если это влияет на товарный вид.

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь: замену товара, уменьшение цены, устранение недостатка или иные законные требования.

Требования не подлежат удовлетворению, если недостатки возникли из-за нарушения Покупателем правил использования, хранения или ухода за товаром.

Проверка при получении

Если товар доставлен службой доставки, рекомендуется проверить упаковку и внешний вид товара при получении. При наличии видимых повреждений желательно зафиксировать их с участием представителя службы доставки.

Доставка при возврате

Если для возврата требуется обратная отправка, расходы на доставку оплачиваются Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным согласованием с Продавцом.

Контакты для вопросов по возврату

ИП Жуковский С.А.
УНП 193207201
Юридический адрес: г. Минск, ул. Рафиева, д. 90

Обращения по вопросам обмена и возврата можно направлять продавцу через доступные контакты сайта или по юридическому адресу.